内衣店和过去有哪些不同？

如果你准备在新的一年开一家实体内衣店，这些小常识你不能错过。过去人们常说只要我的产品好、服务好就不愁没有好生意。而今天好产品，好服务已经只是标准配制，只是开好一家内衣店的前提条件。在当今流量为“王”的时代，流量决定一个门店、甚至一个品牌的生命，今天我们是否能以流量思维来经营好咱们的门店，我们一起来看看现在的内衣店和过去都有哪些不同呢？

关于「引流到店」的改变：从以前的“守在门口，拦截顾客”，到现在的“守着手机，挖掘顾客”，当下，所有的一手流量都首先在手机上聚合，谁能想办法从手机中挖掘到更多的二手流量，谁就是赢家，我们需要做的是从手机中挖掘潜在顾客。

关于「沟通交流」的改变：从以前的“面对面沟通”，到现在除面对面的交流以外，还要在手机里学会跟顾客通过文字、图片、短视频和直播四种方式进行沟通交流。

关于「成交流程」的改变：过去涉及成交的九大步骤基本全在线下完成，到现在可能有多于一半的步骤都在线上完成，这导致了实体经营者在线上花的时间要加长。

关于「成交时间」的改变：过去所有的成交时间都在线下，如今，线下成交的时间不断被压缩，线上涉及的成交时间不断增加，在我看来，线上成交所占比时间越多，产出与业绩也会越高。

关于「成交方式」的改变：从过去“面对面成交”，到现在“线上远程一对多成交”，成交方式正不断发生变化。

关于「成交场地」的改变：从过去在店铺里成交，到现在在手机及店铺里成交，人、货、场中的“场”发生了很大的改变。

关于「成交模式」的改变：过去是货品到店才开始销售，现在是先预售，后进货。

关于「客户转介绍」的改变：从过去让客户转介绍、客户带人到店，到现在聚焦微信、视频号去促进实体门店及品牌的成交变现。这与用户的改变密不可分。

用户思维有以下三大特征：当前顾客的消费习惯变了，到底哪些方面变了，作为内衣店经营的我们就不得不考虑当前的顾客都有什么样的需求，也就是我们常说的用户思维。今天我们就一起来了解用户思维的三大特征：

特征一：用户思维是一种打动思维，用户思维是把每一个消费者都当成朋友，产品是与他们产生关系的媒介。以用户为向导，体验才是最为关键的。

特征二：用户思维是信任与认同的思维，打动消费者只能算是个开始，想让消费者成为忠实的用户，还需要带给他们的认同感和信任感，只有这样才算是真正的用户思维。要想获得用户的信任，就要让产品体验超出他们的预期之外，即在满足用户的基本诉求之外，还能带给他们极致的产品体验和身份认同。

特征三：用户思维是社群营运思维。传统的客户思维体验是客户与商家发生了交易之后才产生的，而用户思维则是从消费者开始关注时，体验就已经产生了。用户思维模式，就是通过持续不断地体验，让消费者从关注到产生兴趣，再到成为使用者，然后变为品牌粉丝，最后形成社群。

社群是用户思维模式运营的最高级形态，商业社群触发于产品，深化于体验，成型于产品的独特魅力。产品有多极致，体验就有多完美，对社群的感染力和感召力就有多大。

移动互联网，特别是微信、微博、抖音等新媒体的出现，让社群组织变得更容易，可以让一群有着共同兴趣和爱好，相互间高度认可的人自发形成一个组织，形成一个社群。