实体门店的生存之道

随着气温的下降，以及国外局势

各地又开始出现零星的新增病例

刚刚才缓过来的线下实体商家们

又再次回想起被疫情支配的恐惧

其实哪怕没有疫情，近几年实体门店的日子也不怎么好过

因为线上的冲击，流量下滑一直是线下店的头号难题

虽然这两年线下又开始出现一些大流量的业态创新，但其中很少有小玩家们可以斡旋的余地。

“如果用烧钱的模式到线上去拼流量，你每接一单就亏一单

这样做就是自取灭亡。但你不做可能一单都没有，这个时候我们应该怎么办？”

线下门店的生存之道

一、流量下滑：实体经营中，其实最大的成本并不是营销成本，而是店租和人工成本。所以我们不要去跟这些互联网企业竞争；实体门店最核心的意义是什么？是客户的体验和服务。这些“互联网、电商”的运营模式都是看不到够不着的，特别是对我们服装内衣高回头率行业，门店就是最好的信任度。

做好门店服务才是我们生存的根本；大部分人会觉得，我来你们店里买东西，享受的就是服务，服务好了，我就愿意花这个钱，这个时候你会发现，成交客户则会宣传该家店铺服务多么多么好，这是我们不去拼渠道流量也能增加新客户到店的关键。

二、建立客户信任感的核心是什么？如何平衡？

其实很简单，你一定要把顾客当朋友。如果你把顾客当成销售对象，这件事情永远不可能平衡，因为顾客是很敏感的，永远都是一个心态，你想营销我，你只想赚钱。

这是你私家的鱼塘，多撒点料，少做营销，因为这里面除了你，没有人会做营销。客户一旦有需求，一定会在群里跳出来，说你们家的内衣怎么样（根据自身需求）最近有没有活动等等。

三、如何提高顾客复购率？

其实很简单，塑造顾客预期值；

现在内衣行业有很多，竞争压力也是很大，尤其是现在的生活水平都上升一个高度，大家需要的并不只是一个内衣，会考虑到舒适度、有哪些相对应的效果、是否健康；当你的产品足以达到这些效果，顾客自然而然就复购或者领着周边小伙伴来了！