重庆内衣加盟香伊公主内衣品牌连锁机构,全程保姆式扶持助您经营无忧。重庆内衣品牌加盟哪个好?我们一起来学习了解吧!
老板问今天生意什么原因不好呀?85%以上的导购回答:“没人”。检查发现成交20多个顾客,每个顾客客单价都比较低,很多一件一件卖,本来进店的顾客不多,一个顾客只买一件,等于是浪费了一个客户资源,是可耻的行为。香伊公主系统内称为“可耻单”,因为销售人员根本就没有发挥好自身销售作用。寻其根本,是因为每一个环节的流程做的都不到位。特别是顾客试内衣的环节,是非常重要成大单的环节,这样做,大单自然成!
第一步:试一件内衣的顾客别想走进我的试衣间
顾客第一次要试穿,通常绝大多数都是要试一件的,但是大单的卖手一定要遵循一个原则:只试一件内衣的顾客别想走进我的试衣间。所以,当顾客要求试穿时,导购一定要主动鼓励搭配试穿,结合顾客不同是生活场景的贴身穿戴需求试穿。所以导购进试衣间前除准备好顾客感兴趣那款内衣外,至少再准备1-2件内衣一起带进试衣间。
第二步:顾客试衣我找衣
顾客走进试衣间以后,在外的导购应该干什么?难道傻傻的站在试衣间门口吗?一定要做一件事情:快速准备下一次要试穿的产品,并且是与刚刚试过的内衣所穿戴的生活场景不同。
那如果顾客又继续试了后面的内衣呢?不管顾客试了几套,只要顾客拿着新产品,导购就条件反射的去准备下一次要试穿的产品。
第三步:不轻易终止顾客继续试穿
当顾客试穿一套或几套产品后,大部分导购会主动说:“你觉得怎么样呢?”“我帮你开单咯!”……这些都属于鼓励成交的话,会引导顾客成交。可是,做大单要做的可不仅仅是成交,而是成交更多,你这样主动终止顾客的继续试穿,怎么可能会产生大单呢?不但不能主动引导成交,而且还要努力让不太愿意继续试穿的顾客继续试穿。
第四步:把试过的产品一套一套整理好
有的顾客试完不喜欢的就随意丢在试衣间或货架上,甚至明确跟导购说不喜欢,很多导购便把这些产品挂回去,或者任顾客放在某个地方不管了。要做大单,导购应该做的是把这些试过的产品一套一套的整理好,等到顾客试穿结束后再到收银台做成交工作。有些顾客试穿时拒绝过的产品,在成交时说不定自己都会主动又决定要买了。
第五步:逼单
完整的试穿结束后,就把刚刚整理好的一套一套的产品跟顾客进行成交讲解。这个时候,一定要懂得塑造这些产品的差异,而不要一味的仅仅说这些内衣多么的好看。同时非常重要的,顾客拒绝购买的产品要进行适当的逼单。伺候顾客试了这么久,顾客说不要怎么可以那么轻易的放弃呢?
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