香伊公主原创内衣品牌生活馆为你分享,内衣加盟选择非常重要,要考虑品牌经营能不能给你的店铺带来利润和价值。内衣店经营成果检验的标准是成交。导购除了要能识别顾客的成交信号外,还要掌握具体的成交方法,常用的成交方法有八种:
方法一:二选一成交法
导购为顾客设计出成交的选择范围,这种方法有利于减轻顾客成交心理压力消除成交心理障碍,直接促成成交。
例:XX姐,您选择哪种颜色呢?是红色的还是蓝色的?
您是刷卡还是付现金呢?
方法二:异议成交法
导购利用处理顾客异议的机会直接要求顾客成交。凡是顾客提出了异议,尤其是顾客认为重要的异议,大多是购买的主要障碍。异议处理完毕可立即要求成交。
例:XX姐,既然您已经认可产品的质量和上身效果,我给你先装好了。
方法三:试用成交法
导购想办法把产品让顾客进试衣间试穿,让顾客体验拥有产品的效果和感受,从而促成顾客购买。
例:买不买没有关系,建议您可以进试衣间试穿一下。
方法四:分解费用成交法
导购将产品价格按使用时间逐项分解、缩小,使顾客感到支付很轻松,可以接受。这样顾客会感到很容易下决心。
这种方法运用得当的前提是:顾客能够毫不费力地做出小额金额的决定,但对大金额费用却迟迟拿不定主意。
例:XX姐,这套睡衣至少穿2年才200块钱,2年12个月每月不足10块钱,其实是非常划算的,您就定了吧!
方法五:见证成交法
通过向顾客介绍其他人使用该产品的情况来印证导购的介绍,从而消除顾客的疑虑,促使其做出购买决定。介绍其他顾客的使用情况可以快速消除顾客的犹豫。
本方法专门用于哪些胆小,心里没底,小心翼翼甚至抱怀疑态度的顾客。
例:您是住xx小区的吧,在你们小区有个顾客3个月前买了这款产品,非常满意。前天他又从我们这里买了3件,准备送一件给女儿穿呢,所以质量和上身效果都没有问题,您可以放心购买。
方法六:直接要求成交法
这是看准有利的成交时机,直接向顾客提出成交要求,向顾客进行成交提示并略施压力。直接要求成交法可以提高销售工作效率,适用于顾客已有明显购买倾向但仍在犹豫拖延的情形。旺场做快单也适合应用直接要求成交法。
例:XX姐,如果达到了您想要的效果(或你需要解决的问题)这次您打算买多少?
方法七:从众成交法
从众成交法指导购利用顾客的从众心理促使顾客立即购买,借助于已成交顾客增强销售的说服力,要求顾客成交。有效地运用这一方法会大大提高销售效率。
例:XX姐,你看这么多人都在购买香伊公主内衣,您就没有必要多考虑了。
方法八:让步成交法
当双方僵持不下,成交可能受到极大威胁时,导购可暂时让一步以保住局面,为下一步成交留下余地。
例:
顾客:你这个价格太高了,你再降低一点价格吧。
导购:这个价格我实在没有权利再降低了,这样吧,我送您一个XXX赠品。
香伊公主“实体店+”智慧门店系统,是以实体店为核心线上线下融合的践行者;十年内衣品牌实操运营,让几百家实体店铺运营实践,家家盈利、家家火爆!
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