重庆内衣批发,重庆内衣代理,要经营好品牌内衣店,我们首先要了解产品性质与营销的关系。香伊公主内衣只为内衣实体店经营业绩持续增长而努力。
一、产品二分法
a.教育性产品:顾客对产品价值不了解,经过教育引导才能产生购买行为的产品。如:培训产品、咨询产品、软件产品、理财产品、安全产品等,这都是典型的教育性产品。(主动营销:营销人员主动成交意识要强)
b.非教育性产品:是指顾客对产品本身非常了解,或不需要了解,能自主快速决定购买。超市经营的产品绝大部分是非教育性产品。(被动营销:营销人员服务意识要好)
二、营销的灵魂
营销灵魂:销售始于收款之后,结束于转介绍,没有收到现金的所有动作都叫销售前置,是做熟的过程,也就是准备工作;收到钱是杀熟的过程,只有收到顾客的钱,才能够赢得顾客的心,持续帮助顾客让顾客养成消费的习惯。
第一阶段:做熟
1.含义:识别准顾客,与顾客建立关系,由浅入深,从生存到建立信赖。主要包含三项内容:个性化分析;了解顾客需求;建立信赖关系。
2.原理:做熟才能成交,不做熟不成交。(注:杀熟是借用词,无贬低顾客的意思)顾客只买熟人的产品;顾客只买熟悉的产品;顾客只买考虑成熟的产品。
3.方式:
a.认同别人:认同顾客的一切,顾客的选择永远是对的。
b.塑造自我:塑造自己最好的办法是顾客见证。
c.证明价值:数据说明;用产品演示说明;用了方案说明;用顾客现身说法证明。
第二阶段:杀熟
1.含义:杀熟就是成交顾客,顾客做熟的过程进行完毕后,一定要卖给他产品。杀熟分两个步骤:
a.把“生”客变成“熟”客;
b.给到熟客成交方案,完成成交。
2.原理:顾客需要推动才能决策,主动成交就是帮助顾客决策,成交要提供给顾客具体方案,解除其抗菌,规避其风险,顾客才会下决心购买。
3.关键:提供解决方案,帮助顾客决策。提供给顾客的方案有三种:
a.卡模式杀熟:又称预充值模式,以诱人的优惠价格打动顾客购买,卡模式本质不是卖产品,而是方案。
b.超市模式:又称赠送模式,买A送B、C、D产品,一帮为买精油产品,赠送花猫产品。此处的花猫产品为价值很高,实际成本不高的产品。
c.系统工程模式:又称解决方案,卖给你AB C D产品,能帮你解决若干问题,带来的收益是投入的几十倍、上百倍、甚至上千倍的回报。
第三阶段:惯性
1.含义:顾客满意度高,就会持续购买并介绍别人购买,这种习惯形成就难以改变;
2.原理:通过不断的营销和服务,让顾客养成消费习惯,不但自己持续消费,而且介绍新顾客来消费。
3.关键:
a.产品精良超值,服务温暖细腻。
b.确立顾客已经习惯的营销模式,强化顾客的消费习惯。
b.不断给予意外、超值的惊喜,让顾客感到亏欠店铺,用消费来回报店铺。
重庆内衣批发,重庆内衣代理,就到香伊公主。香伊公主内衣只为内衣实体店经营业绩持续增长而努力。想了解更多品牌内衣店经营管理干货,请持续关注香伊公主官网或香伊公主商城。
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